Die Vorteile der Adressbereinigung vom Fachunternehmen
In der heutigen Zeit werden immer weniger Nachsendeaufträge bei der Post gestellt. Nach aktuellen Schätzungen wird nur für die Hälfte der Umzüge ein Nachsendeauftrag gestellt. Eine professionelle Adressbereinigung ist daher eine lohnenswerte Sache. Adäquate Unternehmen auf diesem Sektor verfügen über umfassende Methoden und Referenzbestände, um die Adressdaten sowohl im B2B- wie auch B2C-Bereich zu aktualisieren und zu bereinigen. Unternehmen in dieser Sparte präsentieren sich in der heutigen Zeit natürlich umfassend im Internet. Mittels Websuche hat der potentielle Kunde schnell ein Unternehmen gefunden, welches seinen Vorstellungen entspricht. Sodann lässt sich relativ unkompliziert per E-Mail oder telefonisch ein erster Kontakt herstellen. Große Unternehmen in dieser Sparte sind oftmals weltweit vertreten und haben Standorte in den Vereinigten Staaten, Europa und im asiatisch-pazifschen Raum.
Tausende Adresskorrekturen pro Jahr
Jährlich ändern sich tausende PLZ-Zuordnungen und Straßenbezeichnungen; somit erreichen viele Sendungen nicht ihr Ziel und laden als Retoure wieder beim Absender. Fachfirmen im Bereich Adressbereinigung sind in der Lage, unvollständige und fehlerhafte Straßen-/Ortsbezeichnungen sowie Postleitzahlen zu korrigieren. Auch eine Vereinheitlichung der Schreibweise der unterschiedlichen Adresselemente sowie deren korrekte Reihenfolge wird durchgeführt. Auf diesem Weg kann die Reponse der eigenen Mailings erhöht werden und der Kostenfaktor für unzustellbare Adressen sinkt zugleich.
Probleme mit Kunden durch Anrede- und Namenskorrektur vermeiden
Wird im Kundendialog eine falsche Anrede oder Namensbezeichnung verwendet, kann sich das negativ auf eine eventuelle Geschäftsbeziehung auswirken und so einen Dialog mit einem potentiellen Kunden schon im Anfangsstadium beenden. Insofern bietet sich eine entsprechende Anrede- und Namenskorrektur sicherlich an. Auch hier kann der Fachmann wirksam Abhilfe schaffen, in dem schon Fehler bei der manuellen Eingabe erkannt und korrigiert werden können. Auch die Auftrennung des Vor- und Nachnamens innerhalb eines Feldes in die einzelnen Bestandteile wie beispielsweise Adelstitel oder Präfix kann durchgeführt werden. Dadurch findet eine Strukturierung des Datenbestandes statt und es können neue Potentiale erkannt werden.
Vorstorbenen-Informationen im Rahmen der Adressbereinigung
Pro Jahr sterben hunderttausende Personen. Häufig reagieren die Angehörigen von Verstorbenen äußerst erbost oder verärgert, wenn sie beispielsweise im Rahmen einer Mailing-Kampagne angeschrieben werden; die Folge sind dann meist Reklamationen. Die meisten Firmen, die sich wie DataQualityApps e. K. auf die Bereinigung von Adressen spezialisiert haben, verfügen über eine enorme Verstorbenen-Datenbank, so dass hier wirksam die Pietät des eigenen Unternehmens gegenüber Angehörigen gewahrt werden kann; ein Imageschaden wird so vermieden.
Dubletten-Bereinigung im Kundenstamm
Ein häufiges Problem bei Kundenbeständen ist die Dublette. Die Datenhaltung wird durch die ungeliebten Dubletten erheblich erschwert und führt unter anderem zu Mehrfachansprachen. Eine wirksame Dublettenbereinigung sorgt dafür, dass die betroffenen Datensätze zusammengeführt und gebündelt werden; dies erhöht die Aussagekraft der Kundendaten. Zugleich können die Kosten für Werbekampagnen erheblich reduziert werden, ebenso der Aufwand für die Pflege des entsprechenden CRM-Systems.
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